Скрытые приёмы в магазинах

(Накопано в интернете)

Вы зашли в кофейню, а там проходят одновременно две акции: первая предлагает дополнительно 33% кофе, вторая — скидку 33% на стандартную чашку кофе. Какая акция выгоднее?

Скорее всего, вы скажете — они одинаково выгодны. И так же скажут очень многие. Но давайте разберёмся подробнее. Допустим кофе стоит $2 за 200 мл ($1 за 100 мл). При первой акции вы получаете 266 мл за $2, т.е. платите $0,75 за 100 мл. Во второй акции вы получаете 200 мл за $1,34, т.е. платите $0,67 за 100 мл. Вторая акция получается выгоднее!

НО! Для покупателя гораздо приятнее получить что-то дополнительно за ту же цену, чем получить скидку. Поле для применения этой особенности безгранично. Вспоминаем супермаркеты: «На 10% больше зубной пасты по той же цене!», «На 25% больше хлопьев!»

Почему работают такие уловки? Во-первых, потому что покупатели часто не помнят, сколько должны стоить те или иные продукты (попробуйте точно вспомнить, сколько стоит молоко, которое вы последний раз покупали). Во-вторых, хотя люди и рассчитываются реальными деньгами, но решения принимают только на основе домыслов и догадок, которые появляются из-за незнания, как обращаться с цифрами.

Далее речь ещё о 7 трюках, которые успешно применяются в магазинах.

Читать дальше →

Что такое Мягкий чек и зачем он нужен в магазине?

В торговле довольно часто встречается проблема очередей, которая может решаться самыми разными способами. Например, привлечением определённых групп людей, например пенсионеров, специальными скидками в утреннее время, когда поток клиентов не велик, или выделением специальной кассы в часы пик для людей у которых всего одна две покупки. Однако все эти меры, хотя и хороши не всегда справляются, и в часы пик к кассам выстраиваются очереди.

Очереди хотя и свидетельствуют о популярности магазина, но являются вредным явлением для самого магазина, ведь клиент даже совершив покупку — остаётся недоволен. Не приведи господи, при таком раскладе, неподалёку открыться магазину конкурента. Клиенты уйдут к конкуренту даже не из-за выгоды, а просто из-за нежелания стоять в очередях.
Если клиент стоит в очереди более 5-ти минут, это уже сигнал к принятию мер по борьбе с очередями. Если в прикассовой зоне люди оставляют тележки с товарами — это уже звонит колокол, и меры надо принимать незамедлительно. (Я встречал такие магазины)

Читать дальше →